סובלים מהתעמרות בעבודה? אתם לא חייבים להתמודד עם זה לבד
סביבת העבודה שלנו אמורה להיות מקום בטוח, מכבד ומצמיח. מותר למעסיק להעביר ביקורת מקצועית, ומותר שיהיו ימים לחוצים או פחות נעימים. אבל מה קורה כשהתנהלות מסוימת הופכת להתנהגות פוגענית, עקבית ויומיומית שמטרתה להקטין אתכם? כאן בדיוק עובר הגבול בין "לחץ בעבודה" לבין התעמרות בעבודה או "התנכלות תעסוקתית.
התעמרות בעבודה היא תופעה קשה, שלצערנו עובדים רבים נאלצים לחוות, לרוב מתוך תחושת חוסר אונים, פחד לאבד את פרנסתם או פשוט כי הם אינם בטוחים אם החוק בכלל לצידם.
איך תדעו אם מדובר בהתעמרות בעבודה?
התעמרות בעבודה יכולה ללבוש צורות רבות, ולא תמיד מדובר בצעקות רמות מול כל המשרד. לעיתים מדובר בהתנהלות שקטה ומתוחכמת. הנה כמה סימנים נפוצים:
השפלה והקטנה: צעקות, נזיפות לא מוצדקות, לעג או ביקורת קטנונית והרסנית (במיוחד אם הדבר נעשה בפומבי).
בידוד מקצועי וחברתי: מידור מכוון מישיבות צוות, מניעת מידע הנחוץ לביצוע העבודה, או הנחיה לעובדים אחרים שלא לתקשר איתכם.
פגיעה בסמכויות או עומס בלתי סביר: הטלת משימות משפילות שאינן תואמות את התפקיד, או לחלופין – יצירת עומס עבודה לא הגיוני במטרה להכשיל אתכם.
האשמות שווא ויצירת סביבה עוינת: ייחוס כשלונות שלא באשמתכם ויצירת תחושת רדיפה קבועה.
המצב המשפטי בישראל: מה אומרים בתי הדין לעבודה?
למרות שהצעת החוק למניעת התעמרות בעבודה טרם הושלמה לחקיקה מלאה, בתי הדין לעבודה בישראל מציבים קו ברור ותקיף נגד התופעה.
בתי הדין מכירים בחובתם של מעסיקים לספק לעובדים סביבת עבודה מכבדת ובטוחה (מכוח חובת תום הלב וחוקי היסוד). עובד או עובדת שמוכיחים כי חוו התעמרות בעבודה, זכאים לפיצויים כספיים משמעותיים מהמעסיק – גם ללא הוכחת נזק ממוני, ובמקרים מסוימים אף להתפטר בדין מפוטר (עם זכאות מלאה לפיצויי פיטורים).
מה כדאי לעשות אם אתם חווים התעמרות?
תיעוד, תיעוד, תיעוד: רשמו לעצמכם תאריכים, שעות ופרטים של כל אירוע חריג. שמרו מיילים, הודעות ווטסאפ או כל ראיה אחרת.
אל תתפטרו לפני ייעוץ משפטי: צעד לא מחושב עלול לפגוע בזכויות שלכם. חשוב לתכנן את המהלכים בצורה נכונה, תיק התעמרות בונים יחד עם עורך דין מומחה.
הבריאות והכבוד שלכם אינם הפקר! אם אתם מרגישים שסביבת העבודה שלכם הפכה לשדה קרב רגשי, שחוקי המשחק השתנו לרעתכם ושהכבוד שלכם נפגע – אל תשארו עם זה לבד. משרדנו מתמחה בייצוג עובדים בדיני עבודה ובהגנה על זכויותיהם אל מול בתי הדין.
פנו אלינו עוד היום ויחד נבחן את דרכי הפעולה המשפטיות העומדות לרשותכם – דסקרטיות וחסיון מובטחים.
שאלות / תשובות
1. מה נחשב להתעמרות בעבודה לפי החוק בישראל ?
תשובה:
התעמרות בעבודה (התנכלות תעסוקתית) היא התנהגות פוגענית, חוזרת ונשנית, המופנית כלפי עובד ומייצרת עבורו סביבת עבודה עוינת ו/או פוגענית.
מאפיינים עיקריים להתעמרות:
- השפלה, צעקות או נזיפות פומביות.
- בידוד חברתי ומקצועי (מידור מישיבות וממידע).
- הטלת משימות משפילות או יצירת עומס חריג ומכשיל.
- פגיעה בסמכויות והקטנה מתוכננת של הישגי העובד.
- הערות ו"עקיצות"
2. האם יש חוק נגד התעמרות בעבודה בישראל ?
תשובה:
נכון להיום, הצעת החוק למניעת התעמרות בעבודה טרם אושרה סופית בספר החוקים. יחד עם זאת, בתי הדין לעבודה פוסקים פיצויים משמעותיים נגד מעסיקים בגין התעמרות, בהתבסס על חובת תום הלב, חוק יסוד: כבוד האדם וחירותו וחובת המעסיק לספק סביבת עבודה בטוחה ומכבדת – ראו הצלחות המשרד בהתעמרות בעבודה.
3. מהם הפיצויים שניתן לקבל בתביעה על התעמרות בעבודה ?
תשובה:
בית הדין לעבודה מוסמך לפסוק לעובד פיצויים כספיים ללא הוכחת נזק ממוני על התעמרות בעבודה, שנעים בדרך כלל בין עשרות אלפי שקלים ומגיעים במקרים חמורים אף למאות אלפי שקלים. הפיצוי נגזר מחומרת ההתנהגות, משך ההתעמרות ודרגת הנזק הנפשי או הכלכלי שנגרם לעובד.
4. האם מותר להתפטר בגלל התעמרות בעבודה ולהיות זכאי לפיצויי פיטורים ?
תשובה:
כן. עובד המתפטר עקב התעמרות קשה נחשב כמתפטר בנסיבות של "הרעה מוחשית בתנאי העבודה" (לפי סעיף 11(א) לחוק פיצויי פיטורים).
חשוב – בטרם ההתפטרות, על העובד להתריע בכתב בפני המעסיק ולתת לו הזדמנות לתקן את המצב, אלא אם מדובר במקרה קיצוני שבו אין טעם בהתראה. ניסוח ההתרעה חשוב מאוד ! ולכן-
חשוב – פיטורים מסיבה זו חייבים להיות מלווים על ידי עורך דין מומחה, שכן אם הפיטורים לא יעשו נכון, יוכל העובד לאבד את כל הפיצויים המגיעים לו.
5. מה בין ביקורת לגיטימית של מעסיק לבין התעמרות בעבודה ?
תשובה:
- ביקורת לגיטימית – מתמקדת בביצועים המקצועיים, נעשית בצורה מכבדת, לרוב בחדר סגור, ומטרתה לשפר את עבודת העובד.
- התעמרות – מתמקדת בפגיעה באישיות העובד, נעשית בצורה משפילה (לעיתים בפומבי), היא שיטתית ומתמשכת ומטרתה להקטין או להבריח את העובד.
6. מה לעשות אם המנהל הישיר שלי מתעמר בי ?
תשובה:
- תיעוד: רשמו באירוע בזמן אמת – תאריכים, שעות, מלל שנאמר ועדים נוכחים.
- איסוף ראיות: שמרו מיילים, הודעות טקסט (WhatsApp) והקלטות שיחה (בהתאם לחוק).
- פנייה לייעוץ משפטי: התייעצו עם עו"ד שמתמחה בדיני עבודה עם התמחות ספציפית בהתעמרות לפני ביצוע צעדים דרסטיים – זו ההמלחצה הכי תשובה שלנו אל העובד.
7. האם מעסיק חייב לטפל בתלונה על התעמרות בעבודה?
תשובה:
כן. למעסיק יש חובת זהירות מושגית וחוזית כלפי עובדיו. ברגע שהובא לידיעת המעסיק כי עובד סובל מהתעמרות, מחובתו לבדוק את התלונה לעומק, לברר את העובדות ולנקוט צעדים אקטיביים להפסקת הפגיעה ולמניעתה בעתיד.
חשוב – גם עם המעסיק מטפל בתלונה, עדיין ניתן לתבוע אותו ולקבל פיצוי גבוה מאוד. יחד עם זאת, מעסיק שנמנע מלטפל בתלונה על התעמרות חושף את עצמו לתביעה, והפיצוי שייפסק יהיה גבוה יותר.
8. איך אוספים ראיות לתביעה על התעמרות בעבודה ?
תשובה:
איסוף הראיות מתבצע באמצעות:
- הקלטות סתר של שיחות: מותרות לשימוש כראיה כל עוד העובד המקליט הוא חלק פעיל בשיחה.
- תיעוד בכתב: מיילים, הודעות WhatsApp, סיכומי פגישות הערכה ויומן אירועים מפורט.
- עדויות: עדים שיכולים להעיד על התרחשויות בזמן אמת (עובדים לשעבר או בהווה).
9. האם אפשר לתבוע אישית את המנהל המתעמר ולא רק את החברה ?
תשובה:
כן. וזו אפילו הדרך המומלצת יותר. במקרים מסוימים ניתן להגיש תביעה המטילה אחריות אישית על המנהל או העובד המתעמר (בעילה נזיקית או בחוסר תום לב קיצוני), בנוסף לתביעה נגד המעסיק (החברה) שלא מנע זאת.
10. מתי מומלץ לפנות לעורך דין לדיני עבודה במקרה של התעמרות ?
תשובה:
מומלץ לפנות לעורך דין כבר בשלבים הראשונים שבהם מזהים התנהגות פוגענית עקבית, ועוד לפני הגשת תלונה פנימית או הגשת מכתב התפטרות. ייעוץ מוקדם מונע טעויות משפטיות ומסייע בבניית תשתית ראייתית מוצקה.
חשוב – תיק התעמרות בעבודה, הוא תיק שבונים עם עורך דין, שכן איסוף הראיות הוא הדבר החשוב ביותר בתיק התעמרות בעבודה. כמו כן, יכול להיות שתוך כדי בניית תיק ההתעמרות, יימצא עורך דין שמתמחה בדיני עבודה, גם עבירות נוספות בתחום שלילת זכויות עובד. במצב דברים כזה, מגישים תביעה גם על התעמרות וגם על שלילת זכויות.
הצלחות המשרד:
מקרה ראשון –
לקוחת המשרד, עובדת בחברה מוכרת מאוד, חוותה הטרדה מינית על ידי עובד אחר. היא פנתה למחלקת משאבי האנוש, ואלו "טיפלו בפנייתה", אולם לא הרחיקו את העובד. העובדת פנתה למשרדנו וביקשה לקבל ייעוץ משפטי.
משרדנו סייע לעובדת, ראשית, להתפטר ממקום העבודה בדין מפוטר על מנת לקבל את כל זכויותיה. בהמשך, משרדנו סייע לעובדת בבניית התיק, בין השאר, פנייה לעזרה מקצועית / פסיכולוגית, איסוף ראיות, ביצוע הקלטות וגביית עדויות. בסופו של דבר, הגיש משרדנו תביעה, בשם העובדת, בעילה של התעמרות בעבודה.
במסגרת פסק דין, שילמה החברה לעובדת פיצוי בסך 150,000 ₪ נטו, ללא מס !
מקרה שני –
לקוח המשרד, אדם נכה אשר מתקשה בעמידה, עבד בחברה מוכרת המעניקה שירותים לגוף מדינתי. חלק מתנאי העסקתו של העובד, היה שהעובד יוכל לעבוד בישיבה, עקב נכותו, כאמור. לאחר תקופת עבודה ממושכת בתנאי ישיבה, החליט המעסיק הישיר שהעובד לא יכול לעבוד יותר בישיבה, העובד סרב, והחליט להתפטר בדין מפוטר, אולם מאחר וביצע את ההתפטרות לפני שפנה אלינו, סרבה החברה לשלם לו פיצויים מאחר והוא התפטר ללא התרעה כנדרש.
משרדנו ייצג את העובד, סייע לו בבניית תיק ההתעמרות, איסוף ראיות, הקלטות ועדויות של עובדים אחרים. בסופו של דבר, הגיש משרדנו תביעה, בשם העובד, בעילה של התעמרות בעבודה וגם בעילה של פגיעה בשוויון הזדמנויות בעבודה והפלייה על רקע רפואי.
במסגרת פסק דין, שילמה החברה לעובד פיצוי בסך 125,000 ₪ נטו, ללא מס !
מקרה שלישי –
תביעה של לקוחת המשרד, אשר עבדה בחברה גדולה. במהלך תקופת העסקתה, המעסיקה הישירה היתה מאיימת כל פעם על העובדת שהיא הולכת לפטר אותה. במקרה אחר, אותה מעסיקה ישירה לא אפשרה לעובדת (לקוחת המשרד) לעזוב את העבודה כאשר הילדה של העובדת היתה חולה. במקרה נוסף אחר, כאשר אביה של אותה העובדת היה חולה סופני, יום לפני מותו ביקשה העובדת לצאת ולבקרו, המעסיקה הישירה מנעה זאת ממנה – האב נפטר. מקרה נוסף היה כאשר התובעת ביקשה לקחת חופש מספר ימים לפני חתונתה, אותה מעסיקה ישירה מנעה זאת ממנה.
העובדת פנתה למשרדנו וביקשה להגיש תביעה על התעמרות. משרדנו סייע לעובדת ראשית להתפטר ממקום העבודה בדין מפוטר על מנת לקבל את כל זכויותיה. בהמשך, משרדנו סייע לעובדת בבניית התיק, בין השאר, איסוף ראיות, ביצוע הקלטות, גביית עדויות.
לאחר הגשת התביעה, שילמה החברה לעובדת סך של 70,000 ₪ נטו, ללא מס !
המאמר נכתב על ידי עורכת הדין וחשבת השכר קרן עמנואל חליפה, מייסדת ובעלים של משרד עורכי הדין קרן חליפה ושות', משרד עורכי דין. מתמחה בדיני עבודה, זכויות עובדים, זכויות נשים והתעמרות בעבודה.
האמור לעיל הינו מידע כללי בלבד, הוא אינו מהווה ייעוץ משפטי כלשהו ואין להסתמך על מידע זה ללא קבלת ייעוץ משפטי המתאים למקרה הספציפי על פי נסיבותיו.
